Retours, annulations et remboursements
Retour
La politique de retour est simple ! Les articles neufs et inutilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange.
Veuillez contacter notre équipe de soins pour obtenir votre autorisation de retour. Notre équipe vous contactera dans quelques heures avec des instructions simples sur l'endroit où les produits peuvent être retournés.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être inutilisés et dans le même état que celui initialement reçu par le client. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine.
Les produits utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement ou à un échange.
Les articles de vente finale, à prix réduit et saisonniers ne sont pas éligibles à un retour.
Les articles défectueux seront échangés gratuitement par le fabricant.
Remords de l'acheteur Retours et remboursements :
Si vous changez d'avis après l'expédition de votre commande, vous pouvez demander une autorisation de retour. Une fois le retour inspecté et approuvé, un remboursement sera émis immédiatement. Dans de tels cas de remords de l'acheteur, les clients sont responsables des frais d'expédition de retour.
Pour compléter votre retour/remboursement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Certains types de marchandises ne sont pas éligibles aux retours pour des raisons de sécurité et d'hygiène*
La politique de retour est simple ! Les articles neufs et inutilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange.
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Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être inutilisés et dans le même état que celui initialement reçu par le client. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine.
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